1インサイトを見つける: 顧客のニーズを理解し共感を呼ぶインサイトを見つける。 2ヒーローとなる顧客: 顧客自身が主人公で成長するストーリーを作る。 3メッセージを明確に伝える: 目的やメッセージを明確に示す。 4感情を呼び起こす: 感動や共感を呼ぶ要素を取り入れる。